培训计划

【精品】培训计划模板锦集9篇

粤华商业集团公司，下属有20个超市，每个超市面积300-800平米，共250-100人，每个超市设一名经理(小店为店长)(地处珠三角地区)。超市经理平均年龄35岁，大专以上学历占75%，大专以下占35%。由于，近年来商业公司面对越来越激烈的竞争环境，国外沃尔玛、家乐福等，国内内地大商业集团的竞争，然而，集团发展目标要达到市场占有率(珠三角)由8%上升到10%;利润额年增20%;并要进入珠三角商业企业前15名。所以，我司决定对每个超市的经理做培训计划调研。

一、对被培训对象的调查情况：

1、面谈;2、观察; 3、上级主管意见征求;4、

业绩考核;5、卷面考试;6、顾客意见;7、同行

比较;8、工作记录;9、绩效考核;10、同事满意

度;11、对的执行情况

二、超市经理培训的内容及理由：

(一)、集团对经理的要求：

(1)企业教育：了解熟悉公司的历史、现状、未来、发展、计划;工作公

司及整个组织的环境;规章制度;岗位职责;业务流程;企业文化;绩效评估制度;奖惩制度;同事认识等;

(2)服务培训：对顾客的服务态度以及礼貌用语等

(3)形体培训：站姿、笑容、简单的礼貌形体姿势等;

(4)规范语言培训：专业术语等

(5)专业培训：收货、收银、客服、电脑流程;业务流程;表格填写;业

务技巧等;

(6) 员工培训：对新员工的培训能力等。

(二)、经理岗位工作对经理人员的新的要求：

1、员工手册 (观念培训、心理培训)

目的：(1)帮助员工了解公司，培养员工的认同感;

(2)了解零售商业

(3)了解员工的责任和义务

2、经理出入超市规定及工作原则 观念培训

目的：(1)工作时间规范

(2)仪容仪表规范

(3)行为及服务规范

(4)语言规范

(7)货物摆放原则

(6)保护顾客人身和财产安全的原则

(7)保护公司财产的原则

(8)保护公司商业机密的原则

3、超市术语及常用设备设施 知识培训

目的：(1)超市专用术语

(2)标识牌

(3)常用设备设施

4、商品陈列培训，比如：食品干货、百货(知识、技能、思维培训)

目的：(1)食品干货、百货陈列的基本工具

(2)货架位置区分

(3)食品百货、百货陈列的基本要领

(三)、不同经理个人存在的主要问题：

1、 提高员工整体素质;

2、

3、 降低损耗;

4、 改善工作质量;

5、 减少事故的发生;

6、 改善管理内容;

7、 增强就业能力;

8、 获得除收入以外的其它报酬;

9、

四、需要培训的内容及依据

1、顾客管理 了解顾客的反馈信息

2、 知识培训 知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);

3、 技能培训 会的问题;

4、 思维培训 创的问题;

5、 观念培训 适的问题;

6、 心理培训 悟的问题;

五、注意事项

1、 以为新员工自然而然会胜任工作;

2、 没有系统地进行培训，那里弱就培训什么;

3、 高层管理人员不需要培训;

4、 培训是一种成本;

5、 培训时重知识，轻技能，忽视态度;

切记：有什么就培训什么;效益好时无需培训，效益差时无钱培训;忙人无时间去

培训;闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用，人多的是，不行就换新人;培训后员工流失不合算。

一、指导思想：

加强教师培训工作，是提高教师教学水平、综合素质，提高教育教学质量的有效途径。认真落实市教育局的“五训机制”,即以评代训,以考代训,以课代训,以研代训和以会代训。我们将进一步加大教师培训力度，采取切实可行的措施，扎扎实实开展活动，开创教师培训工作新局面。

二、工作要点和主要措施：

1、加强领导，健全机构。

坚强有力的领导是搞好教师培训工作的关键，我乡成立了一把手为组长的教师培训工作领导小组，副组长由分管教学副校长担任，具体负责全乡教师培训工作。

2、建章立制，强化管理

为了使教师培训工作更加规范，建立《教师培训工作制度》等，确保各种培训活动顺利开展，达到培训效果。

3、加强学习，进一步更新观念

首先组织教师参加省、市、县的课改培训，直接聆听课改领导、专家的辅导，外出学习之后，要填好培训记录卡，写好学习体会，在教师会上进行汇报；邀请县内有关领导、专家来我乡讲学，引领教师进一步提高认识，提升教育教学水平。

其次，要高度重视校本培训工作。利用周六或每天下午教师研修时间对教师进行培训，学习新的《课程标准》、先进的教学理论以及信息技术能力。校长室领导将一人一个专题开讲座，讲座前辅导人员要认真备课，培训时，教师应认真作好记录，结束时做好考核工作。

第三、给任务定指标，强化自学。各校每周要安排两小时进行业务学习，督促教师自学，一学期学习心得体会应不少于5000字。

4、搞好活动，整体提高

（1）充分发挥中心小学的龙头示范作用。利用中心小学师资、设备、管理水平等优势，积极开蔬菜 教学研究，组织公开教学，开展说课、会课、评课活动，推动全本教师素质提高。

（2）各校要充分发挥教导处、教研组、年级组的作用，认真组织校内教研活动，开展人人献课，促课堂教学艺术的提高。

（3）积极参加读书活动，定期开展交流活动，每人每学期要读透一本教育专著，写读书心得体会不少于5000字。

（4）开展优课、优秀教案、优秀课件制作等评比活动，以评代训，促进教师教学业务水平的提高。

三、主要工作安排：

二月份：

1、召开会议，布置教师培训工作。

2、参加县五数新教材培训。

3、新教师说课培训。

4、组织教师观看名人教学录像。

三月份：

1、全乡班主任工作培训。

2、校长室成员一人一专题讲座。

3、县集体备课业务培训。

4、优质资源进课堂会课活动。

四月份：

……此处隐藏4465个字……部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的`重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

六、护理各项指标完成目标2.急救物品完好率达100%。

3.护理文件书写合格率≥90%5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7.一次性注射器、输液血器用后毁形率达100%。

我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩!

一、对象13名护士均为女性，年龄22岁～28岁(23.38岁±1.71岁)，其中助理护士1名，护龄1年以内护士3名，护龄1年～2年护士3名，护龄2年～3年护士3名，护龄3年～4年护士3名。护龄2年内的护士需完成基础护理操作培训，其余护士需完成专科护理操作培训。

二、安排表设计在电脑上使用excel工作表，按月顺序横排1年的培训时间，竖排所培训的操作项目，行与列汇合的单元格写上需培训的护士名单。

三、方法每一培训年度开始时，由科护士长根据各层次护士的培训计划，统一编制全科《各层次护士操作技能培训考核安排表》。在表格项目栏内填上需培训的项目，项目排列按每层次护士全年培训计划的顺序来填写，每一层次为一段落。在表格姓名栏内，填写当月需参与该项培训项目的所有护士名单。如某一层次护士当月需完成多项培训项目，可以把培训项目所在的列合并，并填上护士名单;如某一层次护士要2个月或以上的时间完成某项培训项目的话，可以把月份所在的行合并。在区、科护士长需抽考护士的月份，把所有抽考的项目所在的列合并，填上区或科护士长抽考的护士名单。科护士长编排完安排表后，交给每一病区护士长作为安排护士全年培训的指引。区

护士长每月安排培训考核时，只需要查看当月本病区护士名单所对应的项目，上旬安排该项目示范，中下旬安排考核，考核成绩另表登记上交。

一、指导思想：

为进一步贯彻落实建教电〔20xx〕29号《关于组织暑期幼儿教师学习培训的通知》的文件精神，为提高广大教师课堂教学能力和实施素质教育的水平，造就一支基础扎实、业务精良，能适应幼儿园改革、发展、创新的师资队伍，我园将组织全体教师积极参加20xx年暑期园本培训。为了保证园本培训有效地开展，特制订《恒济实验幼儿园20xx年暑期幼儿教师培训计划》，具体安排如下：

二、培训内容

根据县教育局《关于组织暑期幼儿教师学习培训的通知》要求本次培训的重点内容：：

（1）、《幼儿园教育指导纲要》和幼儿园建构式课程的学习和研究

（2）、教师的教学基本功培训

（3）、教学中的师德修养培训

三、培训目标

1、通过培训，提升教师教育教学理论水平与实践创新能力。

2、通过暑期培训的实施，充分利用省市县各级培训的资源，加强与省市县培训活动的对接，建设好镇园培训的组织网络，提高镇园培训的实效。

3、结合课堂教学薄弱环节和主要问题，进一步掌握课堂教学技能。

4、通过培训，更新教师师德观念，调整师德行为。

四、暑期幼师培训领导小组名单：

组长：王英

副组长：

参培人员：镇45岁以下幼教在职教师 五、培训时间、地点及内容 以下为教师必修科目：

五、培训要求

园领导组将对各教师开展暑期培训的情况进行考核，暑期结束后将组织教师开展暑期培训学习心得交流、培训工作总结会，展示教师暑期培训成果，对暑期培训活动中优秀教师进行表彰。

（1）严格遵守培训时间：上午8:30-1１:30，下午2：30-5:30，每日4次签到，不得代签，不得请假、迟到、早退

（2）学习研讨时保持会场安静，不大声喧哗、接听电话，不随意走动、离场，做到认真发言、专心记录并积极进行研讨互动；教师孩子要妥善安排，不要进入会场。

（3）学习时，注意节水、节电，保持环境卫生。

（4）因故不能参培的教师，需由幼教领导出具请假证明。